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Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr Schreiben an Amazon.de.
Wir möchten Ihnen stets einen effizienten und zufrieden stellenden
Service bieten. Daher bedauern wir es sehr, dass wir in diesem Fall
Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Hiermit erkläre ich den genauen Grund:
Wegen Ihres Artikels unserer Einkaufsabteilung soeben in Verbindung
mit Hersteller gestezt, und diese Information erhalten, dass es bei
dem oben aufgeführten Artikel bedauerlicherweise Lieferprobleme gab.
Wir hatten die Bestellung zunächst offen gelassen, da wir immer
versuchen, weitere Bezugsquellen zu nutzen. Leider hatte keiner
unserer Lieferanten den Artikel noch vorrätig.
Leider konnten wir die von Ihnen gewunschten Artikel " Guild Wars
Nightfall - Collector's Edition (DVD-ROM)" nicht für Sie besorgen.
Wir bitten um Ihr Verständnis. Daher mussten wir ihn aus Ihrer
Bestellung (Bestellnummer siehe bitte Betreff) streichen.
Bei der Stornierung wird eine automatische E-Mail versendet.
Bitte entschuldigen Sie, falls Sie diese nicht erhalten haben
sollten. Manchmal werden unsere Mails auch durch Filter in
Unterordner des Posteingangs geleitet.
Bitte beachten Sie, dass noch kein Kaufvertrag besteht. Sowohl in
der Bestellbestätigung als auch in unseren AGBs (§ 2) weisen wir
darauf hin, dass ein Kaufvertrag erst mit der Versandbestätigung zu
Stande kommt.
Unsere Katalogabteilung wird den Eintrag auf der Webseite
entsprechend ändern. Bitte entschuldigen Sie den derzeit noch
fehlerhaften Eintrag unter "Mein Konto" (voraussichtliches
Lieferdatum). Wir danken für Ihre Geduld.
Es ist nicht auszuschließen, dass wir den Artikel erneut in unseren
Katalog aufnehmen oder dass eine Neuauflage des Titels bei uns
gelistet wird. Besuchen Sie uns doch einfach ab und zu auf unserer
Website.